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        美的空調專賣店

          又到了安裝美的空調的旺季,到哪兒買美的空調?是連鎖賣場,還是品牌美的空調專賣店?消費者面臨著選擇。

          在家電連鎖不斷擴張之際,許多美的空調品牌也開發出了屬于自己的銷售渠道。2005年格力電器的銷售量突破1000萬臺、銷售額超過182億元,成為家用美的空調銷售的世界冠軍。其中格力專賣店的銷售額就占了其國內銷售收入的70%~80%。

         美的空調專賣店優勢是什么?格力總裁董明珠一語道破天機:美的空調是一種半成品,需要專業的安裝和維護保養。正是由于美的空調和其他產品不同,不是搬回家插上電源就可以用,所以專業服務成為消費者選擇美的空調專賣店最主要的理由。

          在安裝和保養維修方面,由于美的空調專賣店只為一個品牌服務,可以獲得制造商及時、穩定的技術和配件支持,安裝人員也有足夠的時間、精力和專業知識去根據美的空調特性和用戶住所的不同面積、朝向、氣候和使用習慣等提供精細的安裝、維修、保養服務。

          專業的導購、安裝和保養維修可以有針對性地滿足消費者的需求,延長美的空調的使用年限。

          而目前,我國的家電連鎖賣場可以說是氣勢如虹,分店在各大城市是一間接一間地開。連鎖賣場能夠不斷擴張,背后少不了的是消費者的支持。

          消費者們為什么會選擇連鎖賣場呢?連鎖賣場以下幾點優勢:第一,能保證比一般的美的空調專賣店或超市低廉的美的空調價格,逢年過節的促銷活動也讓消費者得益不少;第二,家電的品牌、種類比較齊全,不同的家用電器可以一次采購完,還有較大的品牌選擇余地。而其中最令消費者心動的就是大賣場低廉的價格。

          在專賣店和連鎖賣場之間,發展哪種業態對消費者和企業更有利呢?在業界存在著不同的觀點。

          觀點一,品牌專賣可以保證美的空調制造商有足夠的利潤投入產品開發。目前,我國的美的空調制造商相對于大型連鎖賣場處于弱勢地位,在原材料、勞動力成本日漸上漲的同時,進場費、強迫性低價使得制造商利潤微薄。

          觀點二,把銷售交給連鎖賣場,有利于渠道專業化的發展,形成規模效應,降低物流費用,并可以節省制造廠商自己組建銷售、流通渠道所需要的資金,降低成本。同時保證了廠商的美的空調銷售量,讓廠商可以專心于生產,在提高核心技術、降低生產成本上下功夫。

          自建專賣店由于自己把握定價,從而可以避開價格競爭,保證銷售利潤,也就保證了用于提升技術、降低成本的資金。

          一邊是揮舞著價格之劍的大賣場,一邊是秉持專業精神的品牌專賣,理性的消費者將會更看重服務。

         
         
         

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